보험 상담, 사고접수, 긴급출동, 계약 변경 등 보험사 고객센터를 이용할 일이 생겼을 때, 번호 하나만으로도 대부분 해결된다면 얼마나 편할까? 메리츠화재는 대표번호 하나를 중심으로 다양한 업무를 연결할 수 있어, 이에 대한 전화번호와 이용 팁을 정리했습니다.
자동차보험, 실손보험, 화재보험 등 어떤 보험을 이용하든 아래 번호만 기억해 두면 도움이 됩니다.
메리츠화재 고객센터 대표번호
가장 먼저 기억해야 할 번호는 1566-7711입니다. 이 번호 하나로 보험 가입 상담, 사고접수, 보상 문의 등 대부분의 업무를 연결할 수 있습니다.
- 고객콜센터(대표) : 1566-7711
- 다이렉트 상담 / 자동차보험 상담센터 : 1522-1133 (다이렉트 자동차보험 관련 문의 시)
- 보험가입 상담용 콜센터 : 1688-7711 (암, 의료비, 운전자보험 등 장기보험 문의)
고객센터 이용 가능 시간
- 사고접수 / 긴급출동 / 보상상담 : 24시간 / 연중무휴 (ARS 통해 접수 가능)
- 일반 보험 상담 / 계약문의 / 가입상담 : 평일 09:00 ~ 18:00 (상품 및 상담 유형에 따라 다를 수 있음)
사고접수 & 긴급출동 요청 시 전화 방법
자동차 사고, 차량 고장, 고장 출동, 보상 청구 등을 빠르게 처리하려면 아래 절차를 참고하세요.
① 사고접수 / 보상 상담
- 전화: 1566-7711 → 안내에 따라 “사고접수/보상” 선택
- 차량 정보, 사고 장소 및 시간, 상황 설명 준비
- 보상 담당자 연결 및 접수 완료
② 차량 고장 / 긴급출동
- 자동차보험 가입자일 경우, 동일 1566-7711 → “긴급출동” 또는 ARS 안내 선택
- 배터리 방전, 견인, 타이어 교체, 잠금·열쇠분실 등 상황 설명
- 출동 기사 위치 및 예상 도착시간 문자 또는 전화 안내
보험 가입·계약 상담 및 기타 문의
보험 가입, 갱신, 특약 변경, 보장 내용 문의, 실손/장기보험 상담, 보험금 청구 절차 문의 등은 다음 전화번호로 할 수 있습니다.
- 보험가입 상담 (장기보험) : 1688-7711
- 자동차보험 다이렉트 상담 : 1522-1133
- 대표 고객센터 (계약·보상·일반문의) : 1566-7711
메리츠화재 고객센터 이용 팁
보험료, 보상청구, 긴급출동 등은 갑작스럽게 필요할 때가 많아서, 미리 전화번호를 휴대폰에 저장해 두는 것을 추천하는 분들이 많습니다. 특히 1566-7711 하나만 외워두면 사고접수·보상·계약문의가 모두 가능해서 편리합니다.
다이렉트 자동차보험 문의는 1522-1133을, 장기보험 관련 상담은 1688-7711을 별도 저장해 두면 전화 연결 속도가 더 빠릅니다.
일반 문의는 평일 낮(오후 2~5시 전후)이 비교적 대기시간이 짧다는 후기도 있으므로, 가능하면 그 시간대를 활용하는 것이 좋습니다.
미리 준비물(보험증권번호, 차량번호, 사고 사진 등)을 미리 정리해 두고 전화하면 통화 시간이 줄고, 상담원 연결 후 바로 필요한 절차를 진행할 수 있어 실용적입니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 메리츠화재 사고접수는 24시간 가능한가요?
네. 자동차사고 접수 및 긴급출동 서비스는 24시간 연중무휴로 운영됩니다.
Q2. 다이렉트 자동차보험 상담 번호는 무엇인가요?
자동차보험 다이렉트 상담은 1522-1133으로 연결할 수 있습니다.
Q3. 일반 보험 가입 상담은 어느 번호로 해야 하나요?
장기보험, 실손보험, 암·어린이보험 등은 1688-7711로 문의하시면 됩니다.
Q4. 보상청구는 어떻게 하나요?
대표번호 1566-7711로 전화한 뒤 ARS에서 사고접수/보상 청구를 선택하면, 상담원이 청구 절차와 제출해야 할 서류를 안내해 줍니다.
정리 및 안내
메리츠화재 고객센터는 대표번호 1566-7711 하나만으로 사고접수, 보상, 계약문의, 보험가입 상담까지 대부분의 업무가 해결됩니다. 상황별로 다이렉트 상담 번호(1522-1133), 장기보험 상담(1688-7711)을 함께 저장해 두면 더 빠르게 연결할 수 있어요.
갑작스러운 사고나 보험금 청구, 긴급출동이 필요할 때를 대비해, 지금 휴대폰에 번호를 저장해 두고 필요 시 즉시 연락할 수 있게 준비해 두는 것을 추천합니다.
