회원유형 확인·정보제공 동의·본인인증·오류 해결
※ 통합회원 사전 전환은 2026년 7월 14일 오전 9시부터 SRT 앱과 홈페이지에서 진행할 수 있으며, 실제 화면 구성과 메뉴명은 변경될 수 있습니다.
새 계정을 추가로 만들기 전에 본인의 기존 코레일·SRT 가입 상태부터 확인하세요.
전환 전에 먼저 확인해야 할 체크리스트
통합회원 전환을 시작하기 전에 코레일과 SRT의 기존 가입 상태, 로그인 정보와 휴대전화 본인인증 가능 여부를 먼저 확인해야 합니다. 회원유형을 잘못 판단하면 신규 가입 화면으로 이동하거나 기존 혜택 이전을 놓칠 수 있습니다.
□ 코레일 회원 가입 여부를 확인했는가
□ SRT 회원 가입 여부를 확인했는가
□ SRT 회원번호 또는 로그인 정보를 확인했는가
□ 코레일 기존 계정의 아이디와 비밀번호를 확인했는가
□ 본인 명의 휴대전화로 인증할 수 있는가
□ 두 계정의 이름과 생년월일이 동일한가
□ SRT 이용실적과 할인쿠폰 이전이 필요한가
□ 임산부·청소년·기초생활수급자 할인정보를 이용 중인가
• 코레일과 SRT의 기존 가입 상태부터 확인합니다.
• 본인 명의 휴대전화와 기존 로그인 정보를 준비합니다.
• SRT 이용실적·쿠폰·공공할인 정보 이전 필요 여부를 확인합니다.
회원유형에 따라 달라지는 전환 시작 단계
통합회원 전환은 모든 회원이 같은 화면에서 신규 가입하는 방식이 아닙니다. 코레일과 SRT에 모두 가입한 회원, SRT 단독회원, 코레일 단독회원으로 구분해 시작해야 합니다.
| 회원유형 | 전환 방식 | 추가 확인사항 |
|---|---|---|
| 코레일·SRT 모두 가입 | 통합회원 자동 전환 | SRT 혜택 이전 동의 |
| SRT 단독회원 | 통합철도회원 신규 가입 | 본인인증·약관 동의 |
| 코레일 단독회원 | 별도 절차 없이 자동 전환 | 기존 회원번호 확인 |
통합회원 자체는 자동 전환되지만 기존 SRT 이용실적과 할인쿠폰, 선택한 공공할인 정보를 옮기려면 정보제공 동의 절차를 진행해야 합니다.
• 코레일 단독회원은 별도 가입 절차 없이 자동 전환됩니다.
• SRT 단독회원은 통합철도회원 가입을 진행해야 합니다.
• 중복회원은 SRT 혜택과 이용정보 이전 동의가 필요합니다.
SRT 앱에서 통합회원 전환을 시작하는 순서
SRT 앱에서는 메인 화면 하단 또는 안내 화면의 통합회원 전환 메뉴에서 절차를 시작할 수 있습니다. 로그인하지 않은 상태라면 먼저 안내창을 확인한 뒤 기존 SRT 계정으로 로그인해야 합니다.
| 순서 | 앱에서 진행할 내용 | 확인할 사항 |
|---|---|---|
| 1단계 | SRT 앱 실행 | 최신 버전 여부 |
| 2단계 | 통합회원 전환 선택 | 하단 메뉴·안내창 |
| 3단계 | 기존 SRT 계정 로그인 | 회원번호·이메일·전화번호 |
| 4단계 | 통합회원 신청 선택 | 나중에 하기와 구분 |
| 5단계 | 정보제공 동의 진행 | 필수·선택 항목 구분 |
| 6단계 | 휴대전화 본인인증 | 본인 명의 번호 |
| 7단계 | 회원유형별 후속 절차 | 자동 전환·신규 가입 |
| 8단계 | 통합회원번호 확인 | 완료화면 저장 |
• SRT 앱에서 통합회원 전환 메뉴를 선택합니다.
• 기존 SRT 계정으로 로그인한 뒤 통합회원 신청을 진행합니다.
• 동의와 본인인증 후 통합회원번호를 확인합니다.
SRT 홈페이지에서 전환을 시작하는 순서
홈페이지에서는 화면 상단의 통합회원 전환 메뉴를 선택합니다. 로그인이 되어 있지 않다면 안내를 확인한 뒤 기존 SRT 회원정보로 로그인하고 통합회원 전환을 다시 선택합니다.
통합회원 전환 메뉴를 선택한 뒤 안내창을 확인하고 기존 SRT 계정으로 로그인합니다.
통합회원 전환 메뉴에서 신청을 선택하고 정보제공 동의와 본인인증을 진행합니다.
기존 코레일 계정과 자동 연결된 결과를 확인하고 SRT 정보 이전 여부를 선택합니다.
본인인증 후 통합철도회원 약관에 동의하고 신규 회원가입 정보를 입력합니다.
• 홈페이지 상단의 통합회원 전환 메뉴에서 시작합니다.
• 로그인하지 않았다면 기존 SRT 계정으로 먼저 로그인합니다.
• 회원유형에 따라 자동 연결 또는 신규 가입 화면으로 이동합니다.
코레일 SRT 통합회원 전체 전환순서
앱과 홈페이지의 화면 배치는 다를 수 있지만 전체 흐름은 통합회원 신청, 정보제공 동의, 본인인증, 회원유형 확인, 혜택 이전 또는 신규 가입, 완료 확인 순서로 진행됩니다.
| 단계 | 진행 내용 | 확인할 사항 |
|---|---|---|
| 1단계 | SRT 로그인 | 기존 회원정보 |
| 2단계 | 통합회원 신청 선택 | 신청 화면 진입 |
| 3단계 | 필수 정보제공 동의 | 수집·이용·제3자 제공 |
| 4단계 | 선택정보 이전 결정 | 실적·공공할인 정보 |
| 5단계 | 휴대전화 본인인증 | 이름·생년월일·번호 |
| 6단계 | 회원유형 자동 확인 | 코레일 가입 여부 |
| 7단계 | 혜택 이전 또는 신규 가입 | 유형별 화면 확인 |
| 8단계 | 통합회원번호 확인 | 전환 완료 여부 |
• 필수 동의와 휴대전화 본인인증을 거쳐 회원유형을 확인합니다.
• 기존 코레일 회원은 자동 연결되고 SRT 단독회원은 신규 가입을 진행합니다.
• 마지막 완료화면에서 통합회원번호를 확인해야 합니다.
개인정보 제공 동의와 혜택 이전 선택방법
통합회원 전환 화면에는 반드시 동의해야 하는 필수항목과 이용자가 선택할 수 있는 선택항목이 구분되어 표시됩니다. 필수항목에 동의하지 않으면 통합회원 전환을 진행할 수 없습니다.
선택항목은 SRT 이용내역과 공공할인 정보를 코레일 통합계정으로 이전하기 위한 항목입니다. 해당 혜택을 계속 이용하려면 어떤 정보가 이전되는지 확인한 뒤 동의 여부를 결정해야 합니다.
| 동의 구분 | 주요 내용 | 미동의 시 영향 |
|---|---|---|
| 필수 수집·이용 | 동일인 식별정보 확인 | 전환 진행 불가 |
| 필수 제3자 제공 | 성명·생년월일·성별·전화번호 등 | 전환 진행 불가 |
| 선택 정보 제공 | 청소년·기초생활·SRT 이용내역 | 일부 정보 이전 제한 |
| 선택 민감정보 | 임산부 신청정보·만료일 | 혜택 이전 제한 가능 |
• 필수 수집·이용과 제3자 제공 동의는 전환에 필요합니다.
• 공공할인과 SRT 이용내역은 선택항목으로 구분됩니다.
• 선택항목에 동의하지 않으면 일부 혜택 정보 이전이 제한될 수 있습니다.
SRT 이용실적과 할인쿠폰 이전 확인방법
코레일과 SRT에 모두 가입한 회원은 통합회원으로 자동 전환되지만 기존 SRT 승차권 구매 이력과 이용실적, 보유 할인쿠폰 등의 혜택을 통합계정으로 옮기려면 정보 이전 동의가 필요합니다.
전환 화면에서 이용내역과 혜택 이전에 관한 선택항목을 확인하고 필요한 경우 동의해야 합니다. 전환 완료 후에는 통합회원번호로 로그인해 기존 혜택이 정상적으로 연결됐는지 확인하는 것이 안전합니다.
혜택 이전 전 확인사항
• SRT 계정에 남아 있는 할인쿠폰을 확인합니다.
• 승차권 구매 이력과 이용실적 이전이 필요한지 확인합니다.
• 기존 SRT 회원번호를 별도로 기록해 둡니다.
• 전환 후 발급된 통합회원번호를 저장합니다.
• 완료 후 새 계정에서 이전 결과를 다시 확인합니다.
• 중복회원은 기존 SRT 혜택 이전 동의가 필요합니다.
• 이전 전 SRT 회원번호와 보유쿠폰을 기록해 두는 것이 좋습니다.
• 전환 완료 후 통합계정에서 혜택 이전 결과를 확인합니다.
임산부·청소년·기초생활 할인정보 이전
SRT에서 등록한 청소년과 기초생활수급자 공공할인 신청정보 및 만료일, 임산부 신청정보와 만료일은 선택 동의를 통해 통합계정으로 이전할 수 있습니다.
청소년·기초생활수급자 정보와 SRT 이용내역은 개인정보 제3자 제공 선택항목에 포함되고, 임산부 신청정보는 민감정보 제3자 제공 선택항목으로 구분됩니다.
| 혜택 구분 | 이전 대상 정보 | 확인사항 |
|---|---|---|
| 청소년 | 신청정보·만료일 | 선택 동의 확인 |
| 기초생활수급자 | 신청정보·만료일 | 선택 동의 확인 |
| 임산부 | 신청정보·만료일 | 민감정보 동의 확인 |
| SRT 이용내역 | 기존 이용 기록 | 정보 이전 여부 확인 |
• 청소년·기초생활수급자 정보는 선택정보 이전 항목입니다.
• 임산부 신청정보는 민감정보 이전 항목으로 구분됩니다.
• 미동의 시 전환 후 혜택 재등록이 필요할 수 있습니다.
휴대전화 본인인증을 진행하는 방법
본인인증 화면에서는 이용 중인 이동통신사와 인증수단을 선택하고 이름, 생년월일 6자리, 주민등록번호 뒤 첫 자리와 휴대전화번호를 입력합니다. 문자로 받은 인증번호를 제한시간 안에 입력해야 합니다.
| 순서 | 인증 화면 입력사항 | 주의할 점 |
|---|---|---|
| 1단계 | 이동통신사 선택 | 알뜰폰 구분 확인 |
| 2단계 | PASS 또는 문자 인증 선택 | 사용 가능한 수단 선택 |
| 3단계 | 이름·생년월일 입력 | 통신사 가입정보와 일치 |
| 4단계 | 휴대전화번호 입력 | 본인 명의 번호 사용 |
| 5단계 | 인증번호 6자리 입력 | 제한시간 확인 |
• 통신사와 인증수단을 선택한 뒤 본인정보를 입력합니다.
• 통신사 가입자 정보와 입력한 이름·생년월일이 같아야 합니다.
• 문자 인증번호는 제한시간 안에 입력해야 합니다.
휴대전화 번호가 다를 때 확인할 사항
SRT 계정에 저장된 휴대전화번호와 현재 본인인증에 사용하는 번호가 다르면 인증 또는 계정 연결 과정에서 추가 확인이 필요할 수 있습니다. 번호를 변경한 뒤 회원정보를 수정하지 않았다면 기존 계정 정보를 먼저 점검하세요.
기존 SRT 회원정보에 과거 번호가 남아 있는지 확인하고 현재 번호로 수정할 수 있는지 점검합니다.
휴대전화 본인인증이 제한될 수 있으므로 본인 명의 인증수단 또는 고객센터 안내를 확인합니다.
이름과 생년월일 등 동일인 식별정보가 일치하는지 확인하고 기존 계정을 추가로 만들지 않습니다.
통신사 선택과 휴대전화번호, 문자 수신 차단 여부를 확인한 뒤 다시 요청합니다.
• 번호 변경 이력이 있다면 기존 회원정보를 먼저 확인합니다.
• 본인 명의 휴대전화가 아니면 인증이 제한될 수 있습니다.
• 기존 계정을 확인하지 않은 상태에서 추가 가입하지 않는 것이 좋습니다.
중복계정과 본인인증 오류 해결방법
본인인증 후 예상과 다른 회원유형이 표시되거나 이미 가입된 회원이라는 안내가 나오면 기존 코레일 계정이 있는지 먼저 확인해야 합니다. 통합회원 전환에서는 동일인 식별정보를 이용해 중복 가입 여부를 확인합니다.
| 오류 상황 | 먼저 확인할 내용 | 대응 방법 |
|---|---|---|
| 기존 코레일 계정 조회 | 아이디·비밀번호 | 계정 찾기 후 재시도 |
| 이미 가입된 회원 안내 | 중복계정 여부 | 추가 가입 중단 |
| 본인인증 실패 | 통신사·명의·생년월일 | 정보 수정 후 재인증 |
| 인증번호 미수신 | 수신 차단·번호 입력 | 문자 설정 확인 |
| 혜택 정보 미표시 | 선택 동의 여부 | 이전 결과 확인 |
| 완료화면이 나오지 않음 | 로그인 세션·접속 상태 | 재로그인 후 확인 |
• 중복회원 안내가 나오면 기존 코레일 계정을 먼저 찾습니다.
• 본인인증 정보는 통신사 가입자 정보와 일치해야 합니다.
• 같은 오류가 반복되면 추가 가입보다 고객센터 확인이 우선입니다.
통합회원 전환 완료를 확인하는 방법
기존 코레일 회원은 본인인증 후 통합회원 전환이 완료됐다는 안내와 통합회원번호를 확인할 수 있습니다. SRT 단독회원은 통합철도회원 신규 가입을 마친 뒤 통합회원번호가 생성됐다는 완료화면을 확인해야 합니다.
기존 SRT 회원번호와 새 통합회원번호가 다를 수 있으므로 완료화면을 닫기 전에 번호를 기록해 두는 것이 좋습니다. 이후 통합회원번호로 로그인할 수 있는지 확인하고 이전을 선택한 혜택도 함께 점검하세요.
□ 통합회원 전환 완료 안내가 표시됐는가
□ 새 통합회원번호를 확인했는가
□ 기존 SRT 회원번호를 별도로 기록했는가
□ 통합회원번호로 로그인이 가능한가
□ SRT 이용실적과 쿠폰 이전 여부를 확인했는가
□ 공공할인 정보가 정상적으로 연결됐는가
□ 본인정보와 휴대전화번호가 정확한가
• 완료화면에 표시된 통합회원번호를 기록합니다.
• 새 회원번호로 로그인이 가능한지 확인합니다.
• 선택한 이용실적·쿠폰·할인정보 이전 결과를 점검합니다.
내 회원유형과 이전 혜택을 다시 확인하려면
코레일 단독회원, SRT 단독회원, 두 기관 중복회원 중 어느 유형인지 불확실하거나 이용실적과 공공할인 혜택이 어디까지 이전되는지 다시 확인하려면 회원유형별 안내를 먼저 살펴보세요.
통합회원 전체 내용을 다시 확인하려면
통합회원 전환 일정과 통합 앱 출시, 통합 이후 승차권 예매 방식과 전체 변경사항을 다시 확인해야 한다면 종합 안내 글을 확인하세요.
자주 찾는 질문
1. 코레일 회원만 있는데 직접 전환해야 하나요?
기존 코레일 단독회원은 별도의 신청 절차 없이 통합회원으로 자동 전환됩니다. 기존 코레일 회원번호와 로그인 정보를 확인해 두는 것이 좋습니다.
2. 코레일과 SRT에 모두 가입했는데 무엇을 해야 하나요?
통합회원 자체는 자동 전환되지만 SRT 이용실적과 할인쿠폰, 공공할인 정보를 통합계정으로 옮기려면 SRT 앱 또는 홈페이지에서 정보 이전 동의 절차를 진행해야 합니다.
3. SRT 회원만 있으면 어떻게 전환하나요?
SRT 계정으로 로그인하고 정보제공 동의와 본인인증을 진행한 뒤 통합철도회원 신규 가입 절차를 완료해야 합니다.
4. 선택 동의를 하지 않으면 전환이 안 되나요?
필수 동의는 통합회원 전환에 필요합니다. 청소년·기초생활수급자·임산부 정보와 SRT 이용내역 같은 선택항목은 미동의할 수 있지만 일부 혜택 이전이 제한될 수 있습니다.
5. 본인인증 휴대전화번호가 회원정보와 다르면 어떻게 하나요?
번호 변경 여부와 기존 SRT·코레일 회원정보를 먼저 확인하세요. 기존 계정을 찾지 않은 상태에서 추가 가입하지 말고 회원정보 수정 또는 고객센터 확인 후 다시 진행하는 것이 안전합니다.
6. 전환 후 기존 SRT 회원번호는 없어지나요?
전환 완료 후에는 새 통합회원번호가 표시될 수 있습니다. 기존 SRT 회원번호와 새 통합회원번호가 다를 수 있으므로 완료화면에서 두 정보를 확인해 두는 것이 좋습니다.
SR 고객센터 문의 전 준비할 내용
로그인이나 본인인증 오류가 반복되거나 중복계정과 혜택 이전 상태를 직접 확인하기 어렵다면 SR 고객센터에 문의하세요. 상담 전 회원정보와 오류 상황을 정리하면 확인이 수월합니다.
□ 기존 SRT 회원번호를 확인했는가
□ 기존 코레일 회원 가입 여부를 확인했는가
□ 오류가 발생한 단계와 문구를 기록했는가
□ 휴대전화번호 변경 이력을 확인했는가
□ 본인인증에 사용한 통신사를 확인했는가
□ 선택정보 동의 여부를 확인했는가
□ 전환 완료화면 또는 회원번호를 확인했는가
• 기존 회원번호와 오류 발생 단계를 정리한 뒤 문의합니다.
• 휴대전화번호 변경이나 중복계정 여부를 함께 설명합니다.
• 통합회원 전환 관련 자세한 문의는 SR 고객센터에서 확인할 수 있습니다.
통합회원 전환 전 최종 체크리스트
공식 전환 화면으로 이동하기 전에 회원유형과 이전할 정보를 마지막으로 확인하세요. 기존 코레일 계정이 있다면 아이디와 비밀번호를 먼저 찾고, SRT 단독회원이라면 신규 통합철도회원 가입에 필요한 정보를 준비해야 합니다.
□ 코레일·SRT 가입 상태를 각각 확인했는가
□ 기존 SRT 로그인 정보를 확인했는가
□ 기존 코레일 계정의 아이디를 확인했는가
□ 본인 명의 휴대전화로 인증할 수 있는가
□ 필수 개인정보 동의 내용을 확인했는가
□ SRT 이용실적과 쿠폰 이전 여부를 정했는가
□ 임산부·청소년·기초생활 정보 이전이 필요한가
□ 휴대전화번호 변경 또는 중복계정 문제가 없는가
□ 전환 후 통합회원번호를 기록할 준비가 됐는가
□ 오류 발생 시 SR 고객센터에 문의할 내용을 정리했는가
• 회원유형에 맞는 전환 절차를 선택합니다.
• 필수 동의와 본인인증 후 필요한 혜택 이전 여부를 선택합니다.
• 전환 완료화면에서 통합회원번호와 이전 결과를 확인하세요.
SRT 공식 홈페이지에서 통합회원 전환하기
준비사항을 모두 확인했다면 SRT 공식 홈페이지에서 통합회원 전환 메뉴를 선택하세요. 홈페이지 접속 후 기존 SRT 계정으로 로그인하고 정보제공 동의와 본인인증을 순서대로 진행하면 됩니다.
오류가 발생하면 추가 가입을 반복하지 말고 기존 계정과 본인인증 정보를 먼저 확인해야 합니다.
SRT 공식 승차권 예약·발매 홈페이지로 이동합니다.
실제 전환 화면과 정보 이전 항목은 공식 안내를 최종 기준으로 확인하세요.
