회원유형·본인인증·쿠폰 이관·통합회원번호 확인
SRT 앱과 공식 홈페이지에서 통합회원 전환 기능이 운영 중입니다. 통합 앱은 2026년 8월 출시 예정이며 9월 운행 승차권부터 통합회원번호 이용 안내가 적용됩니다.
SRT 앱 또는 주소창에 직접 입력한 공식 SR 홈페이지에서 통합회원 전환 메뉴를 확인하고 인증번호를 다른 사람에게 전달하지 마세요.
KTX·SRT 통합회원 핵심 내용을 확인하세요
통합회원은 코레일 회원과 SR 회원을 하나의 철도회원 계정으로 연결해 통합 앱과 홈페이지에서 승차권 예매, 이용실적과 회원혜택을 관리하는 제도입니다. 기존 회원 유형에 따라 자동 전환, 정보이관 동의 또는 신규 가입 절차가 적용됩니다.
통합회원 전환이 필요한 이유
• 코레일 단독 회원은 별도 신청 없이 통합회원으로 자동 전환됩니다.
• 코레일·SR 중복 회원은 SR 이용실적과 유효쿠폰 이관을 위해 동의 절차가 필요합니다.
• SR 단독 회원은 통합 철도회원 신규 가입을 진행해야 합니다.
• 회원으로 전환하지 않아도 비회원 승차권 구매는 가능합니다.
• 모든 기존 회원이 같은 절차를 진행하는 것은 아닙니다.
• 코레일 단독 회원은 자동 전환 대상입니다.
• SR 실적과 쿠폰을 옮기려면 별도 동의가 필요할 수 있습니다.
회원 유형별 통합회원 전환 대상을 확인하세요
먼저 코레일과 SR 가운데 어느 계정을 보유하고 있는지 확인해야 합니다. 양쪽 모두 가입했다면 동일한 본인 명의 계정인지 살펴보고, 다른 사람 명의의 계정을 임의로 하나로 합치면 안 됩니다.
| 회원 유형 | 전환방법 | 확인할 내용 |
|---|---|---|
| 코레일 단독회원 | 통합회원 자동 전환 | 통합회원번호 확인 |
| 코레일·SR 회원 | 동의·본인인증 진행 | SR 실적·쿠폰 이관 |
| SR 단독회원 | 통합회원 신규 가입 | 새 회원번호 발급 |
| 비회원 이용자 | 비회원 예매 가능 | 회원혜택 이용 제한 |
공식 안내에서는 서로 다른 명의의 계정을 합치는 일반 절차를 제시하지 않았습니다. 본인인증이 되지 않으면 회원정보를 임의로 바꾸지 말고 SR 또는 코레일 고객센터의 안내를 확인하세요.
• SR 단독회원은 통합 철도회원 가입이 필요합니다.
• 중복회원은 SR 정보이관 동의를 진행해야 합니다.
• 다른 명의 계정은 임의로 연결하지 않습니다.
기존 회원 유형별 전환 준비사항을 확인하세요
SRT 앱이나 홈페이지에 로그인할 수 있도록 기존 SR 회원번호와 비밀번호를 확인하세요. 본인인증에는 이용 중인 통신사와 본인 명의 휴대전화가 필요하며 문자 인증을 선택하면 휴대전화로 받은 인증번호 6자리를 입력합니다.
전환 전에 준비할 내용
• 기존 SR 회원번호 또는 로그인에 사용하는 휴대전화번호
• SR 계정 비밀번호와 코레일 회원 가입 여부
• 본인 명의 휴대전화와 문자 수신 가능 상태
• 이전할 SR 할인쿠폰과 할인인증 정보 확인
• 이미 발권한 승차권의 예매 채널과 회원번호 기록
오래된 비밀번호를 사용하고 있다면 다른 사이트와 중복되지 않는 비밀번호로 변경하는 것이 좋습니다. 다만 모든 기존 회원에게 비밀번호 재설정이 의무라는 안내는 아니므로 로그인 화면의 안내에 따라 진행하세요.
• SR 로그인 정보와 본인 명의 휴대전화를 준비합니다.
• 휴대전화번호가 현재 사용 중인 번호인지 확인합니다.
• 기존 승차권과 쿠폰 내역을 미리 기록해 두는 것이 좋습니다.
SR 홈페이지의 통합회원 전환 메뉴와 운영 안내를 먼저 확인하세요.
KTX·SRT 통합회원 안내 확인
SR 공식 예매 홈페이지로 이동합니다.
첫 화면의 통합회원 전환 메뉴를 이용하세요.
공식 화면에 따른 통합회원 전환 절차
SRT 홈페이지에서는 화면 상단의 통합회원 전환 버튼을 선택합니다. SRT 앱은 첫 화면 하단의 통합회원 전환 메뉴를 누르고 안내창을 확인한 뒤 로그인합니다.
| 단계 | 진행 내용 | 확인 포인트 |
|---|---|---|
| 1단계 | SRT 앱·홈페이지 접속 | 공식 주소 확인 |
| 2단계 | 통합회원 전환·로그인 | 기존 SR 계정 이용 |
| 3단계 | 통합회원 신청 선택 | 회원유형 확인 |
| 4단계 | 필수·선택 정보제공 동의 | 이관항목 구분 |
| 5단계 | 휴대전화 본인인증 | 인증번호 입력 |
| 6단계 | 자동 전환 또는 신규 가입 | 통합회원번호 저장 |
코레일 계정이 확인되는 회원은 본인인증 후 자동으로 전환이 완료됩니다. SR 단독회원은 통합 철도회원 이용약관에 동의하고 비밀번호 등 필수정보를 입력한 뒤 회원가입 신청을 완료해야 합니다.
• 공식 화면은 로그인·동의·본인인증 순서로 진행됩니다.
• 코레일 기존회원과 SR 단독회원의 마지막 단계가 다릅니다.
• 완료 화면의 통합회원번호를 별도로 확인합니다.
본인인증과 중복 계정을 연결하는 방법
공식 전환 화면에서는 통신사를 선택하고 PASS 또는 문자 인증을 진행합니다. 이름, 생년월일 6자리, 주민번호 뒤 첫 자리와 휴대전화번호를 입력한 뒤 문자로 받은 인증번호를 확인합니다.
필수 동의와 선택 동의의 차이
• 회원 전환에 필요한 개인정보 수집·이용과 제3자 제공 동의는 필수항목입니다.
• SR 이용내역이나 일부 할인인증 정보의 이전은 선택항목으로 표시될 수 있습니다.
• 임산부·기초생활수급자·청소년 할인인증은 동의한 경우 이관됩니다.
• 다자녀 할인은 인증방식 차이로 별도 추가 인증이 필요합니다.
• 본인 명의 휴대전화로 인증해야 합니다.
• 필수 동의와 이용실적·할인정보 선택 동의를 구분합니다.
• 계정정보가 다르면 고객센터 확인 후 처리합니다.
예약내역·마일리지·쿠폰 이전 여부를 확인하세요
2026년 8월 운행 SRT 승차권은 기존 SRT 앱과 SR 회원번호로 확인하고, 9월 통합 운행 승차권부터는 통합 앱과 통합회원번호를 이용하도록 안내됐습니다. 전환하지 않았다는 이유로 기존 발권 승차권이 자동 취소된다는 공식 안내는 없습니다.
| 이전 항목 | 공식 안내 내용 | 확인사항 |
|---|---|---|
| 기존 SRT 승차권 | 기존 앱·회원번호 이용 | 예매한 채널 확인 |
| SR 할인쿠폰 | 8월 말 이관 예정 | 전환 동의 필요 |
| SR 구매실적 | 동의 후 이관 가능 | 유효 이력 확인 |
| KTX 마일리지 | 기존 코레일 계정 확인 | 합산으로 단정 금지 |
| 저장 결제수단 | 자동 이전 공식 확인 필요 | 통합 앱 출시 후 점검 |
SR 쿠폰은 이관 후 기존 조건에 따라 9월부터 통합 앱·홈페이지와 역 창구에서 사용할 수 있으며 일부 열차는 제외될 수 있습니다. KTX 마일리지와 SR 쿠폰이 하나의 잔액으로 자동 합산된다고 해석하면 안 됩니다.
결제수단과 예약내역 확인방법
통합 앱 출시 후 저장 카드가 보이지 않으면 공식 결제수단 메뉴에서 다시 등록하세요. 전환 전에 발권한 승차권이 통합 앱에서 바로 보이지 않는다면 취소된 것으로 판단하지 말고 기존 예매 앱과 발권내역을 먼저 확인합니다.
• 8월 SRT 승차권은 기존 SR 계정에서 확인합니다.
• SR 쿠폰과 이용실적은 전환 동의 여부가 중요합니다.
• 마일리지와 저장 결제수단은 자동 합산·이전을 단정하지 않습니다.
통합회원 전환 오류를 해결하는 방법
전환 버튼이 보이지 않으면 SRT 앱을 최신 버전으로 업데이트하거나 공식 홈페이지 첫 화면의 통합회원 전환 메뉴를 확인합니다. 로그인 오류가 발생하면 회원번호·휴대전화번호와 비밀번호를 다시 확인하세요.
휴대전화번호와 통신사를 확인하고 스팸문자 차단 여부를 점검합니다.
이름과 생년월일이 같은 본인 계정인지 확인한 뒤 고객센터에 문의합니다.
공식 비밀번호 찾기·변경 기능을 이용하고 비밀번호를 제3자에게 알리지 않습니다.
이관 일정과 선택 동의 여부를 확인하고 즉시 삭제됐다고 판단하지 않습니다.
• 앱 업데이트와 공식 홈페이지 메뉴를 먼저 확인합니다.
• 계정 조회 오류가 나면 중복가입을 반복하지 않습니다.
• 오류화면과 회원번호를 준비해 공식 고객센터에 문의합니다.
개인정보 동의와 피싱 링크를 구분하세요
통합회원 전환에는 개인정보 수집·이용과 기관 간 정보제공 동의가 포함됩니다. 필수항목은 계정 전환과 본인확인에 필요한 내용이며, 선택항목은 SR 이용내역이나 일부 할인인증 정보 이관과 관련될 수 있습니다.
통합회원 피싱 예방수칙
• 문자와 카카오톡에 포함된 단축주소를 바로 누르지 않습니다.
• SRT 앱이나 주소창에 직접 입력한 공식 홈페이지를 이용합니다.
• 인증번호·비밀번호·카드 비밀번호를 타인에게 전달하지 않습니다.
• 원격제어 앱이나 별도 보안 앱 설치 요구에 응하지 않습니다.
• 결제를 요구하는 회원 전환 안내는 공식 고객센터에 재확인합니다.
• 필수 동의와 선택 정보이관 동의를 구분합니다.
• 공식 앱과 홈페이지에서만 본인인증을 진행합니다.
• 인증번호와 비밀번호는 누구에게도 전달하지 않습니다.
자주 찾는 질문
1. 코레일 회원도 직접 통합회원 전환을 해야 하나요?
코레일 단독회원은 통합회원으로 자동 전환돼 별도 절차가 필요하지 않습니다. 다만 SR 계정도 보유하고 있다면 SR 쿠폰과 이용실적 이관을 위해 전환 동의를 진행해야 합니다.
2. SR 회원만 있으면 어떻게 해야 하나요?
SRT 앱이나 홈페이지의 통합회원 전환 메뉴에서 로그인과 본인인증을 진행한 뒤 통합 철도회원 신규 가입을 완료해야 합니다.
3. 전환하지 않으면 기존 승차권이 취소되나요?
전환하지 않았다는 이유로 발권된 승차권이 자동 취소된다는 공식 안내는 없습니다. 기존 승차권은 예매한 앱이나 홈페이지에서 먼저 확인하세요.
4. KTX 마일리지와 SRT 쿠폰이 자동으로 합쳐지나요?
SR 쿠폰과 이용실적은 전환 동의 후 이관되지만 KTX 마일리지와 하나의 잔액으로 자동 합산된다고 단정할 수 없습니다. 항목별 내역을 각각 확인하세요.
5. 휴대전화번호가 달라 본인인증이 안 되면 어떻게 하나요?
다른 사람 명의나 임의 정보로 인증하지 말고 SR 고객센터 1800-1472 또는 코레일 고객센터 1588-7788을 통해 회원정보 확인방법을 안내받으세요.
• 코레일 단독회원과 SR 단독회원의 절차가 다릅니다.
• 기존 승차권이 자동 취소된다고 판단하지 않습니다.
• 쿠폰·마일리지·회원번호는 항목별 공식 안내를 확인합니다.
□ 코레일·SR 회원 보유 여부를 각각 확인했는가
□ 기존 SR 회원번호와 비밀번호를 준비했는가
□ 본인 명의 휴대전화로 인증할 수 있는가
□ 필수 동의와 선택 정보이관 동의를 구분했는가
□ 기존 승차권과 할인쿠폰 내역을 기록했는가
□ 완료 후 통합회원번호를 확인했는가
□ 공식 앱과 홈페이지 주소인지 확인했는가
본인인증 후 완료 화면에 표시되는 통합회원번호를 저장해 두세요.
KTX·SRT 통합회원 안내 확인
SR 공식 예매 홈페이지로 이동합니다.
비공식 문자 링크가 아닌 홈페이지의 통합회원 전환 메뉴를 이용하세요.
